领导和管理是两门不同的艺术，而制度，是领导实现管理目标的基础。

任何一个企业，管理到位的核心是要讲究管理艺术，提高领导水平。要真正做到管理到位并不容易，它不是简单靠规章制度即可实现的，除了管理者自身的品德、专业素质，更要讲究管理的技巧，掌握高层管理者不同的特性和需求，用不同的方式处理事，管理人，调动不同阶层员工的积极性。

“领导有情，管理无情，制度绝情”企业文化建设宣传纲要之一作一解读，以求共享。

领导有情

领导有情——感性思维善待员工

纵观国内外一如GE的杰克?韦尔奇、微软的比尔?盖茨、TCL的李东生等知名企业的领导风格，可以得出一个结论：有情的领导是睿智的领导，是富有高情商的领导。中国的文字蕴藏着五千年的历史文化，文字艺术博大精深。企业的“企”字，去掉“人”，即为“止”。因此，从一个企业来讲，失去了人就失去了一切。包总提出，作为一名成功的领导者（从广义上来说包括所有管理者），最关键的就是我们要用感性的思维去善待自己的员工，多给员工一份关爱和温暖，把员工的劳动技能与自身的精神与物质利益紧密关联在一起，具体表现：

1、关心员工。我们是否关心了员工的需求？是否关心了员工的喜怒哀乐？从本质上来讲，就是指关心员工的工作是不是到位了，工资是不是到位了，奖金是不是到位了，各种福利是不是到位了等等，这是作为企业领导者必须承担的、没有任何条件可讲的基本责任。

2、理解员工。我们要在不同时期去了解和理解不同层次员工成功的快乐与幸福，失败的痛苦与悔恨。如果我们不能充分与各阶层员工接触、不能根据实际状况给予理解和合理支持的话，就将失去员工的基本信任，甚至是失去员工对企业的认同感。

3、尊重员工。我们要尊重员工的特长、个性、以及兴趣爱好，这是领导者的基本原则。远古时代，镜子的发明比文字的发明还早，这说明原始人类都懂得迫切要求认识自己，更是希望通过镜子的反射发现自己的优美和特性。这些哲理折射在实际工作中也一样，我们要提倡“给灵猴一棵树，给猛虎一座山”，尽可能为每位员工提供能做好、喜欢做的工作岗位，尊重员工的意愿，让员工充分发挥自己的聪明才智。

管理无情——理性思维约定准则

企业的生存和发展，管理是关键元素之一，但企业的发展更需要员工的奉献和进取，从某种意义上来说，无情的管理比没有管理更有情，企业管理最直接的目的就是调动员工各方面的积极性，无情的管理能让员工感受到自己在工作环境中得到公平、公正的待遇，是优秀员工就应该得到表彰和鼓励，是落后的员工就应该得到鞭策和批评，由此便不会出现劳动付出与工资回报不相匹配的现象。

“没有规则，不成方圆”， 管理的最高境界就是做任何事情都有个合理的标准，而管理无情的直接表现就是制度面前人人平等。一般意义上，领导者是通过规章制度来实现管理意义和管理价值的，所以，领导者能否率领团队根据工作实际需求用理性思维制订出科学合理的规章制度、约定员工的行为准则，并在工作过程中与时俱进不断进行优化和完善，使制度日趋成熟而满足企业现代管理的需要，这直接体现了管理者自身的管理水平和能力。“万丈高楼平地起”，如果基础没打扎实，大楼越往上建越危险！就犹同管理工作没做好，管理的漏洞就会越来越大，乃至最终无法掌控重要的经营环节造成或这或那严重的损害而宣告企业经营失败。

制度绝情——刚性思维秉章执行

制度的根本作用就是为员工做事提供标准和原则，是员工必须无条件遵守的公司纪律。制度一旦出台，便成为约束员工行为的规范，正所谓家有家规，国有国法，企业便有规章制度。

“有章可循，有章必遵”，这是强调制度执行力重要性的高度概括，我们一定要用刚性思维去看待。无论是管理者还是基层员工，都必须严格遵守公司纪律，包括劳动纪律和经营纪律，否则，违反纪律的必将受到相应的经济处罚或行政处罚，严重触犯法律法规的还将受到刑事处罚，这即是制度绝情的真实意义所在。

总之，企业的发展需要动力和源泉，管理者应想方设法增强企业的凝聚力与向心力，而“发展”是硬道理，如果企业不能发展，皮之不存，毛将焉附？只有大家同心协力把公司做大做强，全体员工才能有条件拥有欢乐的心情和无限的憧憬。让我们在有情的领导下快乐工作，快乐生活；让我们在严明的制度下做好有序的精细化管理，以有效提升公司整体竞争力和凝聚力，共同谱写公司明天的美好篇章！